سياسة الاستبدال والاسترجاع

سياسة الاستبدال والإرجاع:

بالنسبة لأي منتج يلزم استبداله، يرجى الاتصال بخدمة عملاء فريش فود خلال 24 ساعة من استلام طلبك.

• يجب أن تكون المنتجات في حالتها الأصلية وغير مستخدمة ومغلفة بشكل كامل.

• طلبات الشراء التي تتم بواسطة بطاقة الائتمان، سيتم تطبيق أي استرداد للأموال على البطاقة المستخدمة وقت الطلب.

• سيتم التحقق من أي طلب لاسترداد الأموال أو لاستبدال المنتجات من قبل خدمة عملاء فريش فود.

• لا يمكن استبدال جميع المنتجات الطازجة والتي قد تتعرض للتلف مثل الفواكه والخضراوات وما في حكمها.

• ستتم معالجة عمليات استرداد الأموال نقدًا أو إلى بطاقات الائتمان بواسطة فريش فود في غضون 48 ساعة، وسيعتمد وقت وصول المبلغ إلى حسابك على المصرف الذي تتعامل معه.